Conseils informatiques — IT-Solutions-Online
Chaque jour, nous recevons des e-mails provenant de banques, d’entreprises, de fournisseurs, de transporteurs ou de services administratifs.
Certains messages semblent parfaitement authentiques. Pourtant, le nom affiché comme expéditeur ne correspond pas toujours à l’adresse réelle d’envoi.
Comment faire la différence ?
1. Le nom affiché n’est pas une preuve
Prenons un exemple fictif :
Nom affiché : Service Client Amazon
Adresse réelle : service@amazon-assistance.example
Le nom « Amazon » apparaît, mais l’adresse n’appartient pas au domaine officiel amazon.fr.
Un expéditeur peut choisir librement le nom qui apparaît dans votre messagerie.
2. Comment voir l’adresse complète de l’expéditeur ?
Sur Outlook : ouvrez le message et cliquez sur le nom de l’expéditeur pour afficher ses coordonnées.
Sur Gmail : ouvrez le message, puis affichez les détails de l’expéditeur à l’aide de la petite flèche située près de son nom.
Sur smartphone : touchez le nom de l’expéditeur pour consulter son adresse complète.
Attention : les menus peuvent varier selon la version de votre application.
3. Comment vérifier une adresse e-mail ?
Voici quelques exemples fictifs :
| Adresse | Ce qu’il faut comprendre |
|---|---|
contact@entreprise.fr | Adresse utilisant le domaine entreprise.fr |
contact@entreprise-service.example | Domaine différent, malgré le nom ressemblant |
contact@entreprise.fr.exemple.net | Le domaine réel est exemple.net |
contact.entreprise@gmail.com | Adresse Gmail, pas une adresse du domaine de l’entreprise |
Important : une adresse qui correspond au domaine officiel est un bon indice, mais ne garantit pas à elle seule l’authenticité du message.
4. Vérifiez également les liens
Un e-mail peut afficher un bouton « Accéder à mon compte » sans montrer l’adresse réelle de destination.
Sur ordinateur, placez simplement la souris sur le bouton, sans cliquer, pour afficher le lien.
Vérifiez le domaine avant de poursuivre.
En cas de doute, ouvrez vous-même le site officiel dans votre navigateur.
Mon conseil — IT-Solutions-Online
Ne vous fiez jamais uniquement au nom, au logo ou à la présentation d’un e-mail.
Prenez quelques secondes pour vérifier l’adresse complète de l’expéditeur et la destination des liens.
Si un message vous semble inhabituel, contactez directement son expéditeur présumé par un moyen que vous connaissez déjà, plutôt que de répondre au message.
Et surtout, ne considérez pas automatiquement un e-mail comme faux parce que son adresse est différente de celle que vous connaissez : certaines entreprises utilisent des prestataires ou plusieurs domaines pour leurs communications.
L’objectif n’est pas de se méfier de tous les messages, mais de savoir les vérifier correctement.
IT-Solutions-Online — Un bon réflexe informatique peut éviter bien des problèmes.
