Un problème avec votre ordinateur, votre smartphone, votre connexion Internet ou votre imprimante ? L’application Support IT-Solutions-Online vous aide à comprendre le problème et à trouver les premières solutions adaptées.
Gratuite et simple à utiliser, elle vous accompagne dans vos démarches, directement depuis votre appareil.
Une première aide selon votre problème
L’application propose plusieurs rubriques pour vous orienter :
- Ordinateur : problèmes de démarrage, lenteurs et dysfonctionnements.
- Internet et Wi-Fi : difficultés de connexion et problèmes de réseau.
- Smartphone et tablette : aide pour les problèmes courants.
- Imprimante et scanner : identification des problèmes d’impression ou de numérisation.
- Virus, piratage et arnaques : conseils pour réagir face aux menaces informatiques.
- Autres questions : une assistante interactive pour obtenir des informations et des conseils.
L’objectif est de mieux comprendre votre situation avant d’envisager une intervention.
Assistance à distance et prise de rendez-vous
Si votre problème nécessite une intervention, vous pouvez accéder au dépannage à distance via AnyDesk ou prendre directement rendez-vous avec IT-Solutions-Online depuis l’application.
Vous choisissez ainsi plus facilement la solution adaptée à votre besoin.
Gratuite, multilingue et sans téléchargement obligatoire
L’application fonctionne sur Android, iPhone, iPad, Windows et Mac.
Elle est disponible en français, allemand, italien et anglais, avec un affichage clair ou sombre.
Grâce à la technologie PWA, elle peut être installée directement depuis votre navigateur, sans passer par une boutique d’applications.
Une activation simple par e-mail
Lors de la première utilisation, vous renseignez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable.
Un code d’activation vous est ensuite envoyé par e-mail. Pensez à vérifier également vos courriers indésirables.
Chaque appareil nécessite sa propre activation.
Un service gratuit, sans engagement
L’utilisation de l’application et ses conseils sont gratuits. Seules les éventuelles prestations de dépannage ou de réparation sont facturées.
Notre objectif est de vous apporter une première aide claire et honnête, sans vous orienter systématiquement vers une intervention payante.
Essayez l’application Support IT-Solutions-Online
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